В самый разгар праздника Эмма узнаёт, что отель, где она всегда в детстве проводила Рождество с семьёй, собираются перестраивать. Вместе с братом они решают провести последнее Рождество в старом отеле, чтобы сохранить воспоминания и традиции. Но их планы срываются, когда в отель приезжает новый владелец - строгий и бескомпромиссный бизнесмен. Начинается настоящая битва за Рождество, в которой смешиваются забавные недоразумения, неожиданные повороты событий и, конечно же, немного волшебства. В итоге, герои понимают, что идеальное Рождество - это не то, что происходит вокруг, а то, что происходит внутри каждого из нас.